سياسة الاستبدال والاسترجاع

- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يجب تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب أو لا يستعمل وفق الوصف.
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف في صفحة المنتج.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج.
- تخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج وهو سليم وبدون أي عيب.