الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة
متى يصل لي الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو المسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً تصل الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، التوصيل متاح داخل البلد فقط من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا في مجموعة من المدن المحددة داخل صفحة التوصيل. يمكن طلب التوصيل خارج البلد بالتواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على تفاصيل الوزن والتسعير من وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. في حالة وجود عيب مصنعي متفق عليه للإرجاع، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وإعادة الشحن على العميل، بينما قيمة المنتج لا تُحسب على العميل حسب سياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خدمة توريد الكميات الكبيرة مع خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.